আইনি দলিল

ck107-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। ck107 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে তা এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতিটি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।
১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ck107 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন ck107-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়। এই নীতিটি ck107-এর সকল পরিষেবা, ফিচার ও কন্টেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতির সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ck107 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সঠিকভাবে প্রদান করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজনীয়। আমরা দুটি প্রধান বিভাগে তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ — আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারকালে আপনি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
  • bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের নম্বর (লেনদেনের জন্য)
  • আপনার নিজে প্রদত্ত যেকোনো বার্তা বা অভিযোগের তথ্য

২.২ — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে আগমন ও প্রস্থানের সময়
  • পরিদর্শন করা পেজ ও ক্লিকের তথ্য
  • কুকি ও সেশন ডেটা
৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ck107 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করতে, এবং প্রতারণা প্রতিরোধে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করা।

লেনদেন পরিচালনা

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া নিরাপদে সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা।

গ্রাহক সেবা

আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধানে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে কার্যকর সহায়তা প্রদান করা।

সেবা উন্নয়ন

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা।

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।

প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বোনাস, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা।

৪

কুকি নীতি

ck107 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

অপরিহার্য কুকি

প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো আবশ্যিক। লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এর অন্তর্গত। এগুলো অক্ষম করা যায় না।

বিশ্লেষণ কুকি

আমাদের সাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য অ্যানোনিমাস ডেটা সংগ্রহ করে। এর মাধ্যমে আমরা ক্রমাগত পরিষেবা উন্নত করি।

পছন্দ কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত তথ্য মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার হয়, যাতে প্রতিবার নতুন করে সেটিং করতে না হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-আবশ্যিক কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

৫

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

ck107 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য এই পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে ভাগ করা হয়। তারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সাইটের কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে, কড়া গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: যদি কোনো আইনগত কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়, সেক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হবে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সুরক্ষামূলক উদ্দেশ্যে, যেমন মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি শনাক্ত করতে, নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বাণিজ্যিকভাবে স্থানান্তর করি না।
৬

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

ck107 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নরূপ:

SSL এনক্রিপশন

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মধ্য দিয়ে হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পড়া অসম্ভব।

ডেটা সুরক্ষা

আমাদের ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) শক্তিশালী এনক্রিপশন পদ্ধতিতে হ্যাশ করে রাখা হয়। কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অধিকৃত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। প্রতিটি কর্মীর প্রবেশাধিকার তার দায়িত্বের ভিত্তিতে নিয়ন্ত্রিত এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। যেকোনো ঝুঁকি চিহ্নিত হলে দ্রুততার সাথে সমাধান করা হয়।

৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ck107 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর ভিত্তি করে:

অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উত্তোলনের তথ্য সহ সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত ও নিরীক্ষামূলক কারণে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।

যোগাযোগের তথ্য

আপনার সাথে গ্রাহকসেবার আদান-প্রদানের রেকর্ড মান নিয়ন্ত্রণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য

সাইটের ব্যবহারের লগ ও প্রযুক্তিগত ডেটা সাধারণত স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত হয় এবং নিরাপত্তা ও কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণের পর মুছে ফেলা হয়।

৮

আপনার অধিকার

ck107-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আমাদের সহায়তা দলকে জানালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।
  • সংশোধন: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।
  • মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজনীয় হতে পারে।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন যোগাযোগ বা অন্যান্য নির্দিষ্ট ব্যবহারের জন্য আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার সম্পর্কিত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক থাকলে, প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ck107 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের তথ্য দিয়েছেন, তবে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান।

১০

নীতির পরিবর্তন

ck107 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনের পরিবর্তন বা নিরাপত্তা প্রযুক্তির উন্নতির ফলে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র নীতিটি হালনাগাদ করা হবে।

আপনার দায়িত্ব

আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই গোপনীয়তা নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি। পরিবর্তনের পরেও ck107 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১১

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট
২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়
ইমেইল
[email protected]
ওয়েবসাইট
ck107.lat — গোপনীয়তা নীতি পেজ